En el mundo empresarial actual, la atención se centra cada vez más en la experiencia del empleado. "No hay empresa demasiado pequeña para convertir el trabajo en una experiencia disfrutable para los empleados".
Esta afirmación, respaldada por una serie de experiencias personales y observaciones profesionales, resalta la importancia de priorizar la experiencia del empleado en cualquier tamaño de empresa. Albelo comparte una anécdota personal sobre su experiencia en una cafetería, donde pagó significativamente más por un café debido a la calidad de la experiencia que recibió.
Este principio se aplica igualmente al ámbito empresarial, donde la inversión en tecnología de Recursos Humanos está en aumento. Aunque las pequeñas y medianas empresas pueden carecer de los recursos de las grandes corporaciones, es crucial que se esfuercen por proporcionar a sus empleados herramientas que simplifiquen el trabajo y maximicen su contribución al negocio.
Los datos respaldan esta tendencia: según un informe de Forbes Insight, la escasez de talento es una preocupación global desde 2007, lo que subraya la importancia de equipar a los empleados con las herramientas necesarias para ser productivos y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.
El avance hacia la digitalización en el ámbito de los Recursos Humanos no es exclusivo de las grandes empresas. Incluso las pymes están adoptando plataformas tecnológicas para gestionar mejor a su personal. Empresas como Teledirect Pte Ltd., con tan solo 25 empleados, están implementando herramientas de colaboración y analítica predictiva para mejorar la eficiencia y la experiencia de sus trabajadores.
Sin embargo, el camino hacia la plena integración de la tecnología en la experiencia laboral aún está en proceso. Aunque las innovaciones digitales están cambiando los procesos de negocio, es fundamental que estas tecnologías también aumenten las habilidades y la satisfacción de los empleados.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
https://gestion.pe/opinion/recursos-humanos-digitalizacion-importancia-t...